De ACM maakte vrijdag 30 januari 2026 bekend dat het een formeel onderzoek is begonnen naar Roblox. Aanleiding zijn zorgen over de veiligheid van minderjarigen die het platform gebruiken, onder meer rondom ongepaste content en contact met kwaadwillenden.

Onderzoek draait om Europese Digital Services Act

Volgens de ACM moeten grote onlineplatforms onder de Europese Digital Services Act (DSA) passende maatregelen nemen om de privacy en veiligheid van minderjarigen te waarborgen. De toezichthouder kijkt nu of Roblox voldoende beschermingsmaatregelen heeft en of die in de praktijk ook werken. De ACM verwacht dat het onderzoek tot een jaar kan duren. Als er sprake is van overtredingen, kan dat leiden tot een boete, een dwangsom of een bindende aanwijzing met verplichtingen voor het platform.

In berichtgeving over het onderzoek wordt ook genoemd dat de ACM meldingen heeft ontvangen en al eerder informatie bij Roblox heeft opgevraagd. Daarnaast wordt gewezen op mogelijke “dark patterns”: ontwerpkeuzes die gebruikers, ook kinderen, kunnen aanzetten tot extra aankopen in het platform.

Roblox laat in reacties via Nederlandse media weten dat naleving van de DSA een hoge prioriteit heeft en dat het platform al langer contact heeft met de ACM. Ook wijst Roblox op recent ingevoerde leeftijdscontroles voor gebruikers die willen chatten.

Waarom Roblox extra gevoelig ligt

Roblox is een platform waar gebruikers niet alleen spelletjes spelen, maar ook zelf “ervaringen” kunnen maken en publiceren. Juist die enorme hoeveelheid door gebruikers gemaakte content maakt toezicht ingewikkeld. In de kwartaalbrief aan aandeelhouders meldt Roblox dat het in het derde kwartaal van 2025 gemiddeld 151,5 miljoen dagelijkse actieve gebruikers had en dat het bedrijf nieuwe stappen wil zetten rond veiligheid, waaronder strengere communicatiebeperkingen en leeftijdsschatting voor wie chatfuncties gebruikt.

De afgelopen jaren kwam Roblox vaker negatief in het nieuws door meldingen over gewelddadige of seksueel getinte content die toch zichtbaar kan worden voor jonge spelers, en door gevallen van oplichting of afpersing via chats.

Daarnaast zijn er voorbeelden waarbij Roblox ingreep in content die veel kritiek opriep. Zo verwijderde Roblox in 2025 meer dan honderd “experiences” die verwezen naar de dood van de Amerikaanse activist Charlie Kirk, omdat die in strijd zouden zijn met de regels van het platform. In Nederland werd eerder bericht dat er ook Roblox-ervaringen circuleerden met verwijzingen naar Kamp Westerbork, wat tot brede verontwaardiging leidde.

Chat en overstap naar andere apps blijft aandachtspunt

Een terugkerend punt in discussies over kindveiligheid is de chatfunctie. Kinderen denken soms met leeftijdsgenoten te praten, terwijl ook volwassenen aanwezig kunnen zijn. In Nederlandse berichtgeving wordt bovendien genoemd dat contact soms wordt verplaatst naar andere platforms, zoals Discord, waardoor toezicht en moderatie lastiger wordt.

Begin januari meldde Het Parool dat in Nederland meerdere meisjes betrokken waren bij ernstige online intimidatie vanuit sadistische chatgroepen, waarbij ook gameplatforms en chatapps een rol kunnen spelen in het eerste contact. Politie en experts spraken daarbij over een zorgelijke ontwikkeling.

Voor de ACM is het onderzoek nu vooral de vraag: welke veiligheidsmaatregelen heeft Roblox, hoe effectief zijn die, en zijn ze voldoende in het licht van de Europese regels die minderjarigen moeten beschermen.